FAMTECTOR
FAMTECTOR
Elige tu caso: si llevas la manilla, si cuidas a alguien que la lleva, o si encontraste a una persona con manilla Famtector.
El titular es la persona que lleva la manilla. Aquí aprendes a activarla y a sacarle provecho.
Guarda 2 personas a quienes llamar o escribir si te encuentran. Puedes cambiarlas cuando quieras.
Todos los planesEnvía una alerta directa a tus contactos y cuidadores.
Todos los planesLlama al 123 (o al número de tu país) con un toque.
Todos los planesTú decides quién ve tu ubicación y recibe tus alertas, y puedes quitarle el permiso cuando quieras.
Todos los planesPantalla con botones grandes para personas mayores o a quienes se les dificultan muchas opciones.
Todos los planesFicha especial con cómo comunicarse con la persona, qué la altera y cómo calmarla.
GratisTu familia te ve en el mapa en tiempo real. Solo si tú das el permiso.
Premium RastreoDefine zonas seguras (casa, colegio) y tu familia recibe un aviso cuando entras o sales.
Premium RastreoSi el celular detecta una caída fuerte seguida de quietud, tienes 30 segundos para cancelar. Si no respondes, tu familia recibe una alerta con tu ubicación.
Premium RastreoEnfermedades, alergias y documentos, y recordatorios de tus medicinas.
Premium RastreoCon un toque avisas a tu familia que llegaste bien.
Premium RastreoSi la persona tiene Trastorno del Espectro Autista, elige el perfil TEA al registrar la manilla. Así, quien la encuentre sabrá cómo ayudarla.
El widget es un panel con botones en la pantalla de inicio del celular. Permite llamar a emergencias sin abrir la app, y no muestra datos personales.
Mantén presionada una zona vacía de la pantalla de inicio, toca Widgets, busca Famtector ID y arrastra el widget a donde quieras.
Mantén presionada una zona vacía de la pantalla de inicio, toca el botón +, busca Famtector ID, elige el tamaño y toca Agregar widget.
El cuidador es el familiar o amigo que el titular autorizó. Desde su panel sabe cómo está el titular y puede actuar rápido. Todo lo que ve depende del permiso del titular.
Nombre, RH, EPS y su estado.
El mapa con la posición del titular, solo si él dio el permiso.
Premium RastreoLas zonas seguras y los avisos cuando entra o sale.
Premium RastreoSu información de salud y la alerta directa a los contactos.
| Alerta | Cuándo llega |
|---|---|
| SOS | El titular presionó el botón de ayuda. |
| Caída | El sensor detectó una caída y el titular no canceló en 30 segundos. Incluye su ubicación en el mapa. |
| Geocerca | El titular entró o salió de una zona que definió como segura. |
Si encontraste a una persona con una manilla Famtector que necesita ayuda, no tienes que instalar nada ni registrarte.
La ficha se cierra sola al minuto. Si recargas la página, solo se puede volver a ver durante 5 minutos después del escaneo, y no queda guardada en el historial de tu celular.
Respuestas rápidas a las dudas más comunes.
Límpiala con un paño suave, acerca el celular a unos 15 cm con buena luz y evita reflejos. Si el código sigue sin leerse aunque esté limpio, escríbenos por WhatsApp y la cambiamos. El cambio aplica solo si la manilla no está rayada ni dañada: si el código está rayado, roto o deteriorado por el uso, no se puede cambiar.
No. Es una sola cuenta. Te registras una vez (en famtector.com) y entras a la app con el ID de tu manilla, tu correo y tu contraseña. También puedes volver a la web con esos mismos datos para ver o cambiar tu información.
La nueva. La contraseña es la misma en la web y en la app.
Revisa la carpeta de spam. El correo llega de soporte@tectorgroup.com.
Revisa que tu plan Premium Rastreo esté vigente, que le hayas dado el permiso y que la app tenga permiso de ubicación.
No. Tus datos y la ficha básica siguen ahí. Solo se apagan las funciones Premium hasta que renueves.
Desde famtector.com, con tarjeta, PSE o Nequi. Al pagar, tu manilla pasa a Premium automáticamente y te llega un correo de confirmación. Si renuevas antes de que venza, los días nuevos se suman a los que te quedan.
No. Solo lo necesario para ayudarte, por pocos minutos, y no queda en el historial de quien escanea.
Sí. La ficha funciona al escanear, aunque quien escanee no tenga la app. Para configurar tus datos sí necesitas la app o la web.
No, es gratis para todos los usuarios.