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Términos y Condiciones

Última actualización: 2026

1. Aceptación

Al registrarte, activar una manilla o placa, o usar www.famtector.com y la app Famtector ID, aceptas estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

2. Qué es Famtector

Famtector es un servicio de identificación de emergencia mediante código QR físico (manilla o placa), con una app móvil y un sitio web que muestran una ficha de emergencia al escanear el código, y que, según el plan contratado, permite cargar historia clínica y rastrear la ubicación del portador.

🚨 Famtector no es un servicio médico ni de emergencias. No reemplaza a los servicios oficiales de emergencia (Policía, Ambulancia, Bomberos, línea 123). Es una herramienta de identificación y contacto que facilita que terceros y familiares actúen más rápido, pero la decisión y la responsabilidad de brindar auxilio médico corresponde a los servicios de emergencia y profesionales de salud correspondientes.

3. Planes y pagos

Gratis: QR de emergencia básico, 2 contactos visibles, GPS manual.
Premium QR: incluye historia clínica e historial de escaneos, pago mensual.
Premium Rastreo: incluye rastreo GPS 24/7 y mapa en tiempo real, pago mensual.

Los precios vigentes se muestran en la sección de Planes de www.famtector.com y pueden cambiar con aviso previo. Si un plan Premium vence sin renovación, la cuenta vuelve automáticamente al plan Gratis.

4. Responsabilidad del usuario

Eres responsable de que la información que cargas (datos médicos, contactos, ubicación) sea veraz y esté actualizada.
Eres responsable de mantener segura tu contraseña y tu manilla/placa física.
Si registras datos de un menor de edad, un adulto mayor o una persona con necesidades especiales, declaras tener la autoridad (como padre, madre, tutor o Cuidador) para hacerlo.

5. Modo "persona extraviada"

Cuando un Cuidador activa el modo de alerta de persona extraviada, la ficha pública de emergencia lo mostrará de forma destacada y se notificará a los Cuidadores registrados. Es responsabilidad del Cuidador desactivar esta alerta una vez la persona haya sido encontrada.

6. Limitación de responsabilidad

Famtector hace su mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible y los datos seguros, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida (fallas de internet, del proveedor de base de datos, o del dispositivo del usuario pueden afectar el servicio) ni puede garantizar que un tercero que encuentre a la persona actuará de determinada forma.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones; los cambios importantes se anunciarán en el sitio web.

8. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos por WhatsApp: +57 317 078 4795.

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