🗑️ Eliminar mi cuenta de Famtector ID

Famtector ID · Tector Group SAS · famtector.com

Opción 1: desde la app (la más rápida)

Abre Famtector ID e ingresa como Titular.
Toca 👤 Perfil (arriba a la derecha).
Baja hasta 🗑️ ELIMINAR MI CUENTA y toca "Eliminar mi cuenta".
Escribe ELIMINAR y confirma con la huella, PIN o patrón de tu celular.

La cuenta se borra al instante.

Opción 2: si ya no tienes la app

Escribe a soporte@tectorgroup.com con el asunto "Eliminar mi cuenta Famtector ID", indicando el código de tu manilla (por ejemplo FT-0001) y el correo con el que te registraste. Por seguridad podemos pedirte un dato para confirmar que eres el titular. Eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina

Tu perfil y ficha médica (nombre, documento, edad, sangre, EPS, alergias, enfermedades, medicamentos, dirección).
La foto de perfil y el audio de calma.
Los contactos de emergencia y los cuidadores autorizados (perderán el acceso).
El historial de ubicaciones, el rastreo en tiempo real, los tokens de notificaciones y el historial de escaneos del QR.
La manilla deja de mostrar datos al escanear su código QR.

Esta acción no se puede deshacer. Para volver a usar Famtector ID tendrás que registrarte de nuevo.

Qué podemos conservar

Solo la información que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros de facturación o de compra de la manilla), por el tiempo que exija la norma aplicable.

Más información en nuestra política de privacidad.